市役所等における「電話通話内容の録音」及び「開庁時間外の自動音声案内」を開始します

電話対応における接遇意識の向上や、カスタマーハラスメントへの適切な対応、職員の働き方改革の推進を目的に、山鹿市役所本庁舎及び環境センターにおいて、「通話録音」及び「時間外の自動音声案内」の運用を開始します。
（通話録音） 電話をかけると、録音をお知らせするアナウンスが流れた後に電話がつながります。市役所からの電話は、アナウンスは流れませんが、通話は録音されます。
（時間外の自動音声案内） 開庁時間外に各課へ電話をかけると、自動音声案内により受付時間外であることをお知らせします。
（開始日） 令和８年９月１日（火）
問い合わせ先 担当課：総務課 電話番号：0968-43-1117
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